Создание и управление телеграм ботом

Практически во всех наших проектах мы используем Telegram-бот.

Примеры использования телеграм бота

Уведомление сотрудников

Телеграм сейчас стоит на всех смартфонах и у этого приложения очень хорошая система уведомлений.

В CRM происходит огромное количество событий, на некоторые из них требуется оперативное уведомление пользователей.

Бывает необходимость заблокировать сотрудника, для этого предусмотрена кнопка отключения

Подключение бота

Мы помогаем создать телеграм бота с любым именем.

После создания бота мы подключаем его к CRM клиента.

Для подключения к боту нужно скинуть ссылку на бот всем нужным пользователям компании.

Важно, чтобы профили пользователей были привязаны в системе к определенному никнейму.

Пример ссылки на бот: @GeniusTestBot

При нажатии на ссылку, пользователь автоматически переходит в бот.

Для авторизации в боте необходимо нажать на кнопку Отправить контакт.

После отправки контакта, телеграм бот передает номер телефона сотрудника в CRM для проверки его по базе пользователей. Если такой номер найден, то пользователь автоматически подключается к боту и ему приходит уведомление:

Управление ботом из CRM

Для управления ботом в CRM предусмотрен вывод таблицы с полями:

Сотрудник – наименование сотрудника

Телефон – номер сотового телефона с возможностью выбрать код страны из списка

Ник – Имя пользователя в телеграме

Статус – (Подключен, Не подключен)

Дата активности – Последняя дата и время активности пользователя. Необходимо для понимания как давно пользователь последний раз пользовался ботом

Кнопка для блокировки – после блокировки пользователя он перестанет получать уведомления и принимать запросы